Preguntas Frecuentes


  • ¿Puedo comprar si vivo fuero de España?

Realizamos envíos a cualquier país, consúltenos los precios por teléfono o por email, ya que dependerán del tipo de pedido y la forma de envío.

  • ¿Cómo realizo una compra?
Puede entrar en el siguiente video y le mostramos paso a paso como realizar su compra:

https://www.youtube.com/watch?v=HjwdzwiJxyM

  • Plazos de entrega

Los pedidos se enviarán mediante un servicio de mensajería urgente, salvo los pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla que se procederá al envío mediante Correos. Los plazos de entrega serán de 24 a 48 horas, salvo para los pedidos realizados en fin de semana o festivo, en cuyo caso saldrán el día laborable más próximo.

  • Tengo un código de descuento y no sé como utilizarlo

Al realizar una compra, en la parte inferior izquierda del carrito verá un apartado con el nombre de Cupón Descuento. Si introduce el código de descuento, se le aplicará automáticamente el descuento en su carrito de la compra.

  • No me llega el correo de recuperación de mi contraseña

Si no recibe el correo de recuperación de contraseña, por favor revise su carpeta de spam. En el caso de que siga sin poder recuperar su contraseña, por favor póngase en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico.

  • Cuando intento crearme una cuenta me aparece DNI no válido.

Si su DNI tiene menos de  8 dígitos, introduzca un 0 delante del número. De esta manera el sistema informático lo leerá correctamente.



 
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